Fernanda Mateus
Fernanda Mateus — sistema de captación de pacientes con IA para cirugía plástica
Una sola clínica por regiónplazas limitadas

El sistema de captación
de pacientes con IA para cirugía plástica.

Un sistema de captación para clínicas plástico-estéticas: performance marketing, cualificación íntegra con IA y exclusividad regional. Del anuncio a la intervención, medible en cada paso.

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Comprobamos en 20 min si tu región sigue libre · Una sola clínica por zona

5
Bloques del sistema
< 5 min
Respuesta a cada solicitud
1
Clínica por región
Anuncio · Google & MetaLanding por intervenciónCualificación IA < 5 minCita confirmadaIntervención · CPL & ROASExclusividad regional
Anuncio · Google & MetaLanding por intervenciónCualificación IA < 5 minCita confirmadaIntervención · CPL & ROASExclusividad regional

Primero, lo que hoy frena el calendario de tu consulta.

01 La situación

La diferencia no está en el presupuesto, sino en el sistema que hay detrás.

Conocemos esta situación y la hemos resuelto de forma sistemática: sin vocabulario de agencia, sin palabras de moda. Solo el camino del anuncio a la intervención, medible en cada transición.

Quirófano lleno, pero irregular

A semanas fuertes les siguen huecos y nadie sabe de dónde vendrá el siguiente paciente ideal.

Informes de clics, no de pacientes

Impresiones y alcance por todas partes, sin saber qué tratamiento es rentable y cuál quema presupuesto.

Una hora diaria filtrando solicitudes

El equipo ordena, llama y explica antes de que exista una consulta. Y parte de esas solicitudes nunca fue seria.

Colegas de la región más visibles

Anuncios que parecen más profesionales que los propios, aunque a nivel médico nada lo justifique.

Fernanda Mateus
Por qué ahora

Q3 y Q4 deciden lo lleno que estará tu calendario en el primer semestre. Quien arranca en enero promociona un mercado ya adjudicado.

— Fernanda Mateus
02 La ventana temporal

Q3 y Q4 llenan la agenda del año siguiente.

Demanda relativa a lo largo del año
Fase
Noviembre
Pico
100/100
CPC
máximo

Máximo volumen de búsqueda en tratamientos estéticos y, a la vez, el mes publicitario más caro del año. El posicionamiento decide qué clínica se ve y cuál pasa desapercibida.

Curva estacional esquemática de clínicas asociadas. Pasa el cursor o toca cada mes para ver la fase correspondiente. La amplitud y el desplazamiento varían según región y cartera de tratamientos.

03 La comparativa

Agencia clásica frente a nuestro sistema.

Siete puntos en los que la colaboración es distinta, y cada uno de ellos es verificable en la primera conversación.

Objetivo
Nosotros
Pacientes cualificados e intervenciones realizadas
Agencia clásica
Clics, impresiones y alcance
Después del clic
Nosotros
Landing propia + cualificación íntegra con IA
Agencia clásica
El tráfico aterriza en la web de siempre
Tiempo de respuesta
Nosotros
Menos de 5 minutos, también noches y fines de semana
Agencia clásica
De 4 a 48 horas, en horario de oficina
Reporting
Nosotros
CPL y ROAS por tipo de intervención
Agencia clásica
Informe de plataforma sin atribución al caso
Carga para tu equipo
Nosotros
Solo ve solicitudes ya cualificadas y con cita
Agencia clásica
Filtra, llama y explica cada mañana
Exclusividad
Nosotros
Una sola clínica por región
Agencia clásica
Varios competidores de la misma zona
Software
Nosotros
Cero herramientas nuevas que aprender
Agencia clásica
Nuevas plataformas y licencias

La diferencia no es la plataforma publicitaria, sino lo que ocurre después del clic.

04 Comparativa

Captación improvisada frente a captación como sistema.

Comparativa cualitativa de dos formas de trabajar. No son resultados medidos ni promesas de rendimiento: describen qué se controla en cada modelo.

Origen de los pacientes
Sin sistema
recomendación y azar
Con sistema
canal propio medido
se sabe de dónde viene cada caso
Coste por solicitud
Sin sistema
desconocido
Con sistema
medido por intervención
se calcula antes de escalar
Retorno de la inversión
Sin sistema
estimado a ojo
Con sistema
calculado por tratamiento
decisión con datos propios
Página de captación
Sin sistema
web genérica
Con sistema
página por intervención
un mensaje por objetivo
Tiempo de reacción
Sin sistema
horas o días
Con sistema
minutos, también fuera de horario
respuesta automatizada 24/7
Atribución al caso
Sin sistema
ninguna
Con sistema
CPL y ROAS por intervención
trazabilidad completa

La diferencia no está en gastar más, sino en poder explicar cada euro invertido: qué intervención lo genera, cuánto cuesta una solicitud y en cuánto tiempo se responde.

Por eso no vendemos campañas. Construimos un sistema.

05 El sistema en cinco bloques

Cada bloque resuelve un cuello de botella concreto. Juntos forman un recorrido continuo.

El recorrido del paciente
01
Anuncio
Google · Meta
intención
02
Landing page
por intervención
conversión
03
Cualificación IA
< 5 minutos
respuesta
04
Cita de consulta
confirmada
agenda
05
Intervención
CPL y ROAS
medición
01

Exclusividad regional

Trabajamos con una única clínica por región. Tu competencia queda fuera y tú te quedas con la ventaja.

Problema
Varias clínicas de la zona compitiendo por las mismas pujas.
Resultado
Mayor rentabilidad, vínculo con el paciente y más recomendaciones.
02

Performance marketing preciso

Google y Meta gestionados de forma integral, con el reparto de presupuesto entre búsqueda, social y retargeting definido caso a caso para su región y su cartera de tratamientos.

Problema
Presupuesto repartido sin criterio entre canales.
Resultado
Inversión concentrada donde aparece la intención real de intervención.
03

Landing pages de máxima conversión

Páginas propias por tratamiento, con el mensaje del anuncio, la información clínica y un formulario corto en la misma pantalla.

Problema
El tráfico aterriza en una web genérica y se pierde.
Resultado
Cada intervención tiene su página, su mensaje y su propia lectura de resultados.
04

Cualificación íntegra con IA

Cada solicitud se responde, se aclara, se puntúa y se agenda automáticamente en menos de cinco minutos, a cualquier hora.

Problema
El equipo pierde una hora diaria ordenando solicitudes.
Resultado
Tu equipo solo ve el resultado: citas confirmadas.
05

Transparencia total de ROI

KPIs por tipo de intervención: coste por solicitud, coste por cita, coste por caso y ROAS por tratamiento.

Problema
Informes de impresiones que no dicen qué es rentable.
Resultado
Sabes con cifras qué tratamiento financia tu crecimiento.
06 Bloque 04 · el núcleo

De la solicitud a la cita confirmada, en menos de cinco minutos.

Cada solicitud recorre el mismo camino, automatizado, a cualquier hora del día y de la noche. Tu equipo solo ve el resultado.

Minuto 0 · llega la solicitudMinuto 5 · cita confirmada
010203040506
01

Entrada y respuesta inmediata

La solicitud del formulario, llamada o mensaje se registra y se responde en minutos, también de noche y en fin de semana.

02

Aclaración de necesidad

La IA aclara en el diálogo el tratamiento deseado, el plazo, la experiencia previa y las dudas abiertas, con el tono de tu clínica.

03

Scoring

Valoración según criterios fijados: encaje con tu cartera, seriedad, distancia, presupuesto y horizonte temporal.

04

Preparación

Información sobre proceso, recuperación y rango de costes de forma automática. La primera consulta empieza de igual a igual.

05

Reserva de cita

Las solicitudes cualificadas reservan un hueco libre, con confirmación y recordatorios automáticos para reducir las ausencias.

06

Seguimiento

A quien no reserva se le contacta de forma estructurada. Las solicitudes no encajadas reciben una respuesta amable, sin trabajo para tu equipo.

Lo que asume la IA

Registro, repreguntas, propuestas de cita, recordatorios, seguimiento, documentación y entrega en tu sistema.

Lo que sigue siendo humano

Toda afirmación médica, toda indicación y todo asesoramiento. La IA cualifica; no trata ni asesora.

07 Exclusividad

Solo trabajamos con una clínica por región. Cuando tu zona se adjudica, se cierra.

Las plazas son limitadas. Comprueba ahora si tu zona sigue disponible: en 20 minutos revisamos juntos tu área de captación.

Mapa de plazas · orientativo
Valencia · libre

Zona disponible. Podemos empezar el análisis de potencial esta semana.

Una sola clínica por región

Seleccionamos una única clínica por zona de captación. No trabajamos con tu competencia directa mientras colaboramos contigo.

Sin pujas contra ti mismo

Nadie encarece tus clics con la misma estrategia y el mismo mensaje en tu propia región.

Más rentabilidad y más recomendaciones

La exclusividad no solo mejora el margen: también sostiene la vinculación del paciente y la tasa de recomendación.

08 Ejemplo de cálculo ilustrativo

Cómo se calcula un trimestre dentro del sistema.

Modelo ilustrativo · no son resultados de clientes

Ejemplo de cálculo con supuestos elegidos por nosotros: una clínica con 4.000 € de presupuesto publicitario al mes y un valor medio por caso de 4.500 €. Todas las cifras de este apartado son entradas y salidas de ese modelo. No proceden de campañas de clientes, no están auditadas y no constituyen una previsión ni una promesa de resultado.

Presupuesto
4.000 €
al mes
Valor por caso
4.500 €
medio
Coste solicitud
120 €
calculado
El embudo, paso a paso
Visitas cualificadas a la landing100 %
Solicitudes (conversión 3,5 %)3,5 %
Cualificadas por la IA (65 %)65 %
Citas asistidas (70 %)70 %
Casos cerrados en consulta (45 %)45 %

Representación esquemática del recorrido. Cada porcentaje es un supuesto del modelo, no una garantía.

Fernanda Mateus explicando el modelo de cálculo
Fernanda Mateus

«Prefiero calcular con supuestos conservadores y revisarlos con datos reales de la clínica.»

Resultado del modelo

Con estos supuestos, el modelo devuelve unos 26 casos cerrados por trimestre.

Es el resultado aritmético de las cuatro tasas de abajo aplicadas al presupuesto del ejemplo. No es una cifra observada en ninguna clínica.

Conversión de la landing (supuesto)
3,5 %
Tasa de cualificación (supuesto)
65 %
Asistencia a la cita (supuesto)
70 %
Cierre en la consulta (supuesto)
45 %

Los supuestos los fijamos nosotros para ilustrar el cálculo. Sus valores reales dependen de la región, la cartera de tratamientos y la capacidad, y se determinan de forma individual en el análisis previo.

09 Escenarios de aplicación

Se mide en intervenciones, no en clics.

Escenarios tipo que describen cómo se aplica el sistema en distintas consultas. No son casos de clientes ni resultados verificados.

Cirugía plástica · gran ciudad
Punto de partida
Triaje manual
Con el sistema
Citas confirmadas

De solicitudes dispersas a un quirófano planificable

1. Situación
Consultas irregulares: semanas fuertes seguidas de huecos.
2. Problema
Las solicitudes llegan, pero el equipo dedica la mañana a filtrar y llamar antes de que exista una consulta real.
3. Sistema
Landing pages por intervención, campañas en Google y Meta, y cualificación con IA en minutos, día y noche.
4. Resultado
El equipo solo ve citas confirmadas y la agenda se planifica con antelación.
Foco
casos, no clics
Reparto
por intervención
Respuesta
en minutos
Estética médica · región exclusiva
Punto de partida
Web genérica
Con el sistema
Página por intervención

Una landing por tratamiento en lugar de una web genérica

1. Situación
Tráfico pagado dirigido a la página de inicio de siempre.
2. Problema
El mensaje del anuncio no coincide con la página de destino y el interés se pierde antes de convertirse en solicitud.
3. Sistema
Páginas propias por intervención con información clara y formulario corto, más retargeting sobre visitas no convertidas.
4. Resultado
Cada campaña tiene su propia página, su propio coste por solicitud y su propia lectura.
Mensaje
uno por objetivo
Retargeting
sobre no convertidos
Atribución
por intervención
Consulta con equipo propio
Punto de partida
Respuesta en días
Con el sistema
Respuesta en minutos

Lunes por la mañana sin lista de rellamadas

1. Situación
Solicitudes de fin de semana sin responder hasta el lunes.
2. Problema
Cuando la respuesta llega días después, el paciente ya ha escrito a otra clínica.
3. Sistema
Respuesta automática en minutos, cualificación por criterios definidos, autoreserva de citas y seguimiento estructurado.
4. Resultado
El seguimiento deja de depender de que alguien se acuerde de llamar.
Reporting
mensual
Software nuevo
ninguno
Puesta en marcha
por fases
10 Cómo trabajamos

Confianza antes del primer contacto.

Principios de trabajo del sistema. No son opiniones de clientes ni valoraciones publicadas.

Principio 01
Una información clara y ordenada antes del primer contacto reduce las dudas que hoy resuelve el equipo por teléfono.
Información antes de la llamada
El paciente llega a la consulta ya orientado
Proceso
Principio 02
El equipo deja de perseguir solicitudes: por la mañana encuentra en la agenda las citas ya cualificadas.
Lo que cambia el lunes
Sin lista de rellamadas ni triaje manual
Sin triaje
Principio 03
Cada intervención tiene su propio coste por solicitud y su propio retorno. Se sabe qué financia el crecimiento.
Transparencia de inversión
KPIs por tipo de tratamiento
CPL & ROAS
1
Clínica por región y periodo
24/7
Cualificación de solicitudes
8
Semanas de implantación por fases
0
Software nuevo para su equipo
Alcance del servicio

Estas cifras describen cómo está montado el servicio, no resultados obtenidos. Definen qué se entrega: exclusividad por zona, campañas por intervención, primera respuesta automatizada y medición atribuida al tratamiento.

No publicamos cifras de rendimiento de clientes. Las proyecciones concretas de su consulta se calculan en el análisis previo, con sus propios datos de valor por caso y capacidad.

Google y Meta
Campañas
por tipo de intervención
Una por intervención
Páginas de captación
en lugar de la web genérica
Automatizada
Primera respuesta
también fuera de horario
CPL y ROAS
Medición
por tratamiento, no por plataforma

Y así se pone en marcha, semana a semana.

12 El sistema completo

Así funciona el sistema de captación con IA por dentro.

No es una herramienta más ni un paquete de campañas. Es un recorrido continuo del anuncio a la intervención, medible en cada transición y reservado a una única clínica por región.

Core
Sistema IA
Del anuncio a la intervención
Módulo
Cualificación IA

Respuesta, aclaración, scoring y preparación en menos de cinco minutos, con el tono de tu clínica.

Fernanda Mateus, responsable del sistema

Todo se mide. Todo se ajusta. Y tu región es solo tuya.

Hablamos 30 minutos, sin presentación de ventas. Reviso tu región, tu cartera de tratamientos y te digo con franqueza si tiene sentido trabajar juntos. — Fernanda

Consultar disponibilidad en mi regiónRespuesta en menos de 24 h · Sin compromiso
13 Plan de 8 semanas

En ocho semanas, del inicio al sistema en marcha.

El plazo se refiere a la implantación del sistema. El volumen de pacientes depende de su región, su cartera de tratamientos y su capacidad de agenda.

90 min.
Kick-off sobre posicionamiento y tratamientos clave
30 min.
Reunión mensual de reporting con cifras y recomendaciones
0
Software adicional que tu equipo deba aprender
14 Q3 / Q4 2026

Cinco factores críticos de éxito.

Velocidad de respuesta

Menos de cinco minutos, también fuera del horario de consulta.

Prioridad en la implantación
Máxima

Orden de prioridad con el que montamos el sistema. No es una medición ni un índice del sector.

Más citas de las mismas solicitudes

Estos cinco factores son los que más condicionan el resultado de una campaña médica, y por eso son los primeros que dejamos resueltos.

Fernanda Mateus, dirección de Fernanda Mateus
16 Quién está detrás

Especializados, no generalistas.

Soy Fernanda Mateus, responsable de la dirección de Fernanda Mateus: estrategia, construcción del sistema y selección de las clínicas asociadas. Trabajamos exclusivamente con consultas plástico-estéticas, con una sola clínica por región y con cifras verificables en cada transición del recorrido.

Enfoque exclusivo
Solo cirugía plástica y estética médica.
Responsabilidad directa
Estrategia y selección de clínicas en una sola mano.
Sin vocabulario de agencia
Cifras por intervención en lugar de informes de alcance.
Cobertura

Una sola clínica por zona. Consulta la tuya.

Cada comunidad autónoma tiene su propia competencia y su propio coste por contacto. Empieza por el mapa de cobertura por comunidades autónomas o entra directamente en tu región.

En Madrid trabajamos distrito a distrito: captación de pacientes en Retiro, captación de pacientes en Salamanca, captación de pacientes en Chamartín, captación de pacientes en Chamberí.

Recursos gratis

Calcula tu captación antes de hablar con nosotros.

Introduce tu presupuesto mensual, tu región y el tipo de intervención y obtén una estimación de contactos, coste por contacto y diferencia con cualificación por IA.

Calculadora de captación de pacientesGuías de marketing médico
Portada del informe: el sistema de captación con IA para cirugía plástica, edición Q3/Q4 2026
Informe gratuito

El informe para consultas plástico-estéticas: captación con IA en 2026.

Un documento en PDF con el análisis completo del sistema: estructura, cualificación por IA, exclusividad por región y la hoja de ruta de ocho semanas. Sin coste y sin compromiso.

  • Qué está cambiando en la captación de pacientes privados en 2026
  • Por qué las campañas por sí solas ya no llenan el calendario
  • Cómo se estructura un sistema de captación con cualificación por IA
  • Los siete puntos que revisamos antes de trabajar con una consulta
Sus datos se tratan de forma confidencial.
15 Preguntas

Lo que nos preguntan los especialistas antes de empezar.

Si tu pregunta no está aquí, escríbenos directamente. Respondemos nosotros.

Fernanda Mateus, Fernanda Mateus
17 Tu siguiente paso

Asegura tu exclusividad regional.

Análisis de potencial
Una hoja de ruta individual con cifras de volumen de búsqueda, competencia y coste esperado por solicitud. Gratuito.
Estrategia a medida
Nada de soluciones estándar: un plan ajustado a tu consulta, tus intervenciones clave y tu capacidad.
Exclusividad regional
Elegimos una sola clínica por región. Tu competencia se queda fuera.
Plazas limitadas

En 20 minutos comprobamos si tu región sigue disponible.

Tus datos se tratan con confidencialidad europea (RGPD).